INNOVACIÓN EN TURISMO

Orientación brindada en el Diplomado Turismo Rural Sostenible en Panaca. Facilitador: Diana M. Sarmiento Parra. Bióloga UN MSc Conservation & tourism UKC Coach ICT.

diasrm@gmail.com

Celular: 3134306106

Relatoría, documentación e interpretación hecha por Omar Escobar (O.E.)

Fecha: 24 sept 2022

INNOVACIÓN EN TURISMO

No olvides hacer parte de este cuento: https://honoremcafe.com/turismo/

PENSAMIENTO DIVERGENTE

Se realiza un ejercicio de refranes interpretando hemoticones

¿QUÉ ES CREATIVIDAD?

O.E: Capacidad de imaginar y crear desde o intangible hacia lo tangible.

¿QUÉ ES INNOVACIÓN?

EXPERIENCIAS

-Describe una de tus experiencias innolvidables

Podemos recordar experiencias positivas o experiencias negativas.

Cuando hacemos algo por primera vez podemos recordar más fácilmente, necesitamos experiencias que tengan una alta recordación.

¿qué experiencias memorables puedes generar en tus visitantes?

Utiliza la metodología Design Thinking sin miedo

Separar el grupo en equipos, permitiéndoles hacer una fila ubicándose según el mes de nacimiento

Reto

identifica un reto desde tu empresa turística, un reto puede ser una problemática, una oportunidad o propósito que al ser resuelto genera un valor importante

INSIGTHS: motivaciones, ¿qué motiva a tomar una decisión? ¿quién toma la decisión?

• cuál es el problema

• para quién es la solución

• por qué solucionarlo y cuál es el beneficio

EMPATIZAR

Evitar acciones que limiten la creatividad y libre expresión.

Realiza el siguiente test, descarga el documento:

analiza el resultado y utilízalo para continuar tu proceso de innovación

Sabemos a donde queremos llegar en seis años, pero necesitamos metas y victorias tempranas, medibles desde el corto plazo.

ENTENDER LAS NECESIDADES DEL OTRO

Realizar actividad mapa de empatía. ojo, póngale un nombre a su cliente o a quien siente las necesidades ejemplo: «Matias». Si realizas este mapa de empatía de forma personal se te facilitará si abres el corazón a tu equipo y respondes de forma honesta a estas preguntas. (Debo hacer esta actividad con mi equipo de trabajo)

Realiza también el mapa de empatía al sitio, al ecosistema, al entorno, a ese espacio físico y todos los seres que interactúan. Puede ser uno general.

Realiza un mapa de empatía para cada segmento o grupo poblacional.

No temas invertir mucho tiempo a identificar y formular el problema, esta puede ser la parte más importante para solucionar el problema. Puedes iniciar con el cómo…

5 formas de definir el reto, 5 veces preguntase: ¿cómo………………..?

también evalúa la problemática con la estrategia de las 3 Ies: es Importante, Influencia, imaginación.

IDEAR

Si tomamos como ejemplo múltiples características físicas del agua, si podemos sentir que somos agua por un momento…

Muchas ideas, sin miedo a equivocarnos, no se va a medir originalidad, solo se necesitan ideas.

ejercicio: comparar dos elementos y describir 20 características similares, hacerlo en poco tiempo, la idea es motivar a las neuronas a salir de la comodidad

Ser flexibles, conectar lo que parece desconectado.

Producir muchas ideas, todas las posibles

No juzgar las ideas, prohibid prohibir, no hay idea mala

Motivar a incentivar las ideas excéntricas y audaces.

No temer construir sobre la ideas de otros, se pueden mejorar.

No discutir ni debatir ideas, necesitamos cantidad y divergencia. Luego llegaremos a la convergencia.

organizar las ideas, no dejar solo palabras sueltas, como por ejemplo tour, Casa, paseo…

Busca ejercicios para estimular la creatividad

Lluvia de Ideas: Utiliza papelitos que se puedas adherir, Solo una idea por cada papelito. puedes hacer un grupo con el cual compartir las ideas, rotarlas hacia la derecha y cada uno complementa la idea que recibe. Es muy importante complementar las ideas recibidas, con ideas locas, sin miedo y sin críticas

Puedes hacer comparaciones de tu proyecto con elementos o mundos mágicos.

Puedes pensar en cuál puede ser la peor idea y comenzar un análisis a partir de esas peores ideas. Intenta convertirlas en buenas ideas

Ahora, SELECCIONAR Y PRIORIZAR IDEAS

PROTOTIPAR

Puedes utilizar CANVAS ¿lo recuerdas?

revisa la estrategia «Mapa del cliente» y cuáles son sus emociones durante el uso de nuestros servicios o productos, tu decides en qué momentos evaluar las emociones del cliente.

Ser originales, innovar de forma incremental y disruptiva.

Qué tengo por hacer.

Qué tengo en Proceso.

Qué he realizado.

Obtén un Producto mínimo Viable

EVALUAR

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«No todas las problemáticas requieren soluciones complicadas o soluciones innovadoras, puedes tomar algo existente y aplicarlo a tu problemática, identifica cuál es tu concepto general y busca contar con al menos un aspecto innovador» O.E.